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FAXDM用語集

市場調査

[しじょうちょうさ]

マーケティングリサーチ。商品及びサービスのマーケティングとして企業の側から顧客へアプローチ(アンケート調査、電話調査など)し、顧客側の情報(ニーズ・ウォンツ)を得る。その資料を組織的に収集し、記録し、分析し、商品開発に応用する事。

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