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FAXDM用語集

RFM分析

[あーるえふえむぶんせき]

「Recency(最新購買日)」「Frequency(購買頻度)」「Monetary(累計購買金額)」各5段階(RFMランク 453など)で顧客をランク付けすることで優良顧客はだれかを見極める分析手法。数値化された各顧客のグループごとに最適の企画を考えて実行することが理想的な営業と言える。

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