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FAXDM用語集

口コミ(マーケティング)

[くちこみ(まーけてぃんぐ)]

知人同士で次々に伝わる、製品やサービスまたは企業の情報。知人や友人の情報は受け入れやすく、通常の広告やプロモーションよりも大きな効果が期待できるマーケティング手法。口コミ専門サイトやネットショップの「購入者の声」などもこの特性を利用したマーケティング展開といえる。

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