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FAXDM用語集

ブランドロイヤリティ

[ぶらんどろいやりてぃ]

顧客が特定のブランドに対して感じる愛着心のこと。そのブランドを長期にわたり反復的に購買する度合いなどで計測される。低価格を理由に同一のブランドを購入し続けているのは異なる。

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