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FAXDM用語集

営業トーク

[えいぎょうとーく]

営業を行ううえで、顧客にわかりやすくて、効率的に伝わるような話し方。顧客と商談上、何気ない会話をかわすときでも、その営業トークは言葉・表現・表情・態度などで構成されており、営業成績を上げるための話し方を身につけるには、ある程度の訓練が必要。ただし、マニュアル的に話せばよいというのではなく、自分らしさを取り入れながらも、相手の気持ちを捉えるような営業トークとなることが理想的。

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