トップページ > テレマーケティング用語集 > フルフィルメント

FAXDM用語集

フルフィルメント

[ふるふぃるめんと]

本来は、業務の遂行・実行・達成を意味する語だが、コールセンターからの商品の受注から始まる一連の業務のこと。受注処理、商品の保管・梱包・発送、在庫管理、決済、苦情・問合せ等への対応を指す。

戻る